よくある質問
- 商品代金以外にかかる料金はありますか？
- 商品代金以外に配送料、代引き手数料、振込手数料等がかかる場合がございます。
- 注文後、商品はどのくらいで到着しますか？
- 入金確認後7営業日以内に発送いたします。
- 在庫切れ商品はもう買えないのですか？
- 在庫切れ商品は再度販売する場合もございます。
再入荷があった場合は、随時サイト上で告知し商品を販売いたしますので商品ページをご確認ください。
- 注文内容を確認したい
- ご注文手続き完了後に「注文確認」メールをお送りしておりますので、そちらで内容をご確認ください。
また、会員の方はマイページの「注文履歴」でもご確認いただけます。
- 注文確認メールが届きません。
- ご注文が完了出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っていた可能性がございます。
その他、迷惑メールに振り分けられている等のメール受信設定をご確認ください。
- 会員登録してなくても購入できますか。
- はい、できます。
ショッピングカートからそのまま購入を進めてください。
- 使えるクレジットカード会社は？
- クレジットカード決済については、準備中です。
- 配送業者はどこですか。また、指定することはできますか。
- 郵便局からお届けします。配送業者はご指定いただけません。
- 海外発送はできますか。
- 配送は日本国内に限らせていただきます。
- 注文キャンセルはできますか？
- 発送前の商品につきましてはキャンセルが可能です。
お問い合わせ窓口までご連絡ください。
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※ 注文内容により、返品をお受けできない場合がございます。
- 不良品が届いた場合、交換はできますか？
- 誠に申し訳ございません。お届けした商品に破損・汚損があった場合は、返品・交換の対応をさせていただきます。
商品到着後７日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
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- 商品を返品したい、商品を交換したい。
- 返品、交換ご希望の方は、商品到着後７日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、お客様都合による返品につきましては、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
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- 個人情報の取り扱いが知りたい。
- お客様に安心してお買い物いただけるように、「プライバシーポリシー」を定め、お客様のプライバシー情報保護に努めております。
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